FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQs) für Harrdogs
F: Welche Arten von Produkten bieten Sie an? A: Wir bieten eine große Auswahl an Haustierbekleidung und -zubehör, darunter Mäntel, Hemden, Bandanas, Stiefel und mehr, für Hunde aller Größen und Rassen.
F: Wie wähle ich die richtige Größe für mein Haustier aus? A: Auf unserer Website finden Sie für jedes Produkt eine detaillierte Größentabelle. Bitte messen Sie Ihr Haustier sorgfältig und vergleichen Sie es mit unserer Größentabelle, um die beste Passform zu gewährleisten.
F: Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde? A: Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen, aber sobald die Bearbeitung einer Bestellung begonnen hat, können wir möglicherweise keine Änderungen mehr vornehmen.
F: Wie lange dauert der Versand und wie kann ich meine Bestellung verfolgen? A: Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und gewählter Versandart. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, stellen wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, damit Sie den Weg verfolgen können.
F: Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen? A: Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, sofern sich die Artikel im Originalzustand mit angebrachten Etiketten befinden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien“.
F: Bieten Sie internationalen Versand an? A: Ja, wir versenden weltweit. Bitte beachten Sie, dass beim internationalen Versand zusätzliche Gebühren wie Zölle und Steuern anfallen können.
F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? A: Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten, PayPal und andere beliebte Zahlungsplattformen.
F: Sind meine persönlichen Daten beim Einkaufen auf Ihrer Website sicher? A: Absolut. Wir nehmen Ihre Privatsphäre und Sicherheit ernst und implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.
F: Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte? A: Wenn bei Ihrer Bestellung ein Problem auftritt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Artikels. Wir veranlassen dann einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
F: Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren? A: Sie erreichen unser Kundendienstteam per E-Mail unter office@harrdogs.com oder über unser Kontaktformular auf der Website.
Bei Fragen, die hier nicht behandelt werden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, Ihr Einkaufserlebnis bei Harrdogs angenehm und stressfrei zu gestalten!
